隱私政策
本政策說明 Samely（山梨）如何收集、使用、儲存與保護你的資訊。使用本服務即表示你已閱讀並理解本政策。
1. 我們是誰
Samely（山梨）由 CloudBeat Inc.(一家根據加拿大安大略省法律註冊成立的公司,以下稱「我們」)營運,是一款面向海外華人的輕量社交應用,幫助你在發呆、摸魚、躺平、失眠等碎片時刻找到同頻的人聊天。
2. 我們收集哪些資訊
我們僅在提供服務所必要的範圍內收集資訊,主要包括:
- 帳號資訊:通過 Apple / Google 登入時獲得的識別碼、電子信箱(僅用於只讀展示,不作為登入憑證)、以及你授權的頭像等。
- 資料資訊:生日(用於滿 18 歲驗證)、暱稱、性別、可選自我介紹、職業/感情狀態、頭像與動態圖片等。
- 使用資訊:狀態選擇、滑卡與打招呼記錄、關注關係、訪客記錄、設備類型、App 版本、崩潰日誌等。
- 網路推斷資訊:註冊/登入時的 IP,用於推斷你所在的大致城市與時區,以提供本地化時間展示等相關功能;不提供手動城市選擇。
- 通訊內容:一對一聊天文本與(在互相關注後)圖片、你發布的動態與個性化小尾巴等 UGC。
- 交易資訊:若你訂閱 VIP,我們會收到商店回傳的訂閱狀態與收據驗證所需資訊;支付本身由 Apple / Google 處理。
我們不提供手機號或密碼登入。除非因安全調查、年齡或身份覆核、支付糾紛處理或法律要求,我們不會索取身分證等敏感證件;上述例外情形下收集的證件資訊僅用於核驗目的,核驗完成後將盡快刪除或做匿名化處理。
3. 我們如何使用資訊
- 建立與維護帳號、完成年齡驗證與引導流程;
- 提供狀態聚合、滑卡瀏覽、聊天、動態、關注、訪客等核心功能;
- 執行內容審核、反作弊、安全與風控;
- 發送你已同意的推送通知(可在設定中關閉);
- 處理會員訂閱狀態與客戶支持請求;
- 在匯總、去標識化後用於改進產品體驗。
4. 儲存地點與第三方
用戶資料主要儲存於新加坡資料中心。
我們可能使用以下類別的處理方(以實際上線配置為準):
- Apple / Google:登入鑑權與應用內訂閱;
- RevenueCat:訂閱狀態校驗與續費事件處理（支付仍由 Apple / Google 完成）;
- Firebase Cloud Messaging(及 iOS 上的 APNs 鏈路):離線推送投遞;
- 內容審核與基礎設施服務商:用於文本/圖片安全過濾與託管。
我們要求處理方僅在約定範圍內處理資料,並採取合理的安全措施。
作為一家註冊於加拿大安大略省的公司,我們在處理個人資訊時亦會遵循適用的加拿大聯邦及省級隱私法律(包括《個人資訊保護和電子文件法》(PIPEDA)等)的相關要求;具體合規安排將在上線前由法務進一步確認。
5. 消息、動態與審核
為符合應用商店對 UGC 社交產品的安全要求,聊天、動態、自我介紹與個性化小尾巴等可能在發送或發布時進行自動與人工審核。違規內容可能被攔截、刪除,嚴重時將限制或封禁帳號。
6. 訪客記錄與隱身瀏覽
當你查看他人資料時,系統可能產生訪客記錄供對方查看;訪客記錄的具體呈現方式以 App 內實際功能為準,並可能隨會員權益不同而有所差異。若你開啟「隱身瀏覽」(會員權益),則查看他人資料時不會產生訪客記錄。
7. 本地儲存
App 可能在設備上保存登入態、偏好設定與快取,以便離線或加速載入。卸載 App 通常會清除本地快取;雲端帳號資料需通過註銷流程刪除。
8. 你的選擇與權利
- 在設定中管理推送通知、聲音提醒、時間線展示範圍、隱身瀏覽(VIP)等;
- 編輯資料中的可編輯欄位;性別與年齡在驗證後鎖定,如資訊有誤可聯繫客服申請核實更正;
- 封鎖或檢舉其他用戶;
- 退出登入或申請註銷帳號(註銷為不可逆;我們將在合理期限內刪除或匿名化關聯個人資料,但因法律、合規、安全或糾紛處理需要必須保留的資料,將僅在保留目的所需的最短期限內繼續保留)。
若你所在地區法律賦予查閱、更正、刪除、限制處理或可攜權等權利,可通過文末聯繫方式提出請求,我們將在合理期限內響應。
9. 未成年人
Samely 僅面向年滿 18 歲的用戶。引導流程會採集生日並驗證年齡;未滿 18 歲無法建立可登入帳號。若我們發現或有合理理由確信帳號持有人未滿 18 歲,將暫停或刪除該帳號及相關資訊,並可能保留必要的處理記錄以滿足合規要求。
10. 政策更新
我們可能更新本政策。重大變更將通過 App 內提示或其他合理方式通知。更新日期見文首。
11. 聯繫我們
隱私相關請求與開發者聯繫:support@getsamely.app。